SERVICES STORE JA MYPEUGEOT UKK

Voit lisätä tilillesi 1–10 ajoneuvoa.

Services Store -sivustolla voit lisätä yhden tai useamman ajoneuvon napsauttamalla "OMA TILI" ja kohdassa "OMAT AUTOT" napsauttamalla "LISÄÄ AJONEUVO" -painiketta. Anna ajoneuvoosi liittyvät tiedot ja napsauta sitten ”VAHVISTA”-painiketta.

Muodosta yhteys MyPeugeot-tilillesi, valitse aloitussivun oikeasta yläkulmasta ”oma tili” ja valitse sitten ”Muuta salasana”. Jos sinulla on Peugeot Services Store -tili, uusi salasana on automaattisesti käytössä.

Ohjeet MyPeugeot-tilin luomiseen

Muodosta yhteys sivustolle: https://services-store.peugeot.fi tai lataa MyPeugeot –mobiilisovellus.

Jos sinulla ei ole vielä tiliä, valitse “luo tili” syöttämällä sähköpostiosoite ja salasana Anna henkilötiedot, ajoneuvon tiedot ja vahvista. Näkyviin tulee viesti, jossa vahvistetaan tilin luominen. Saat sähköpostiviestin tilin vahvistamista varten.

Napsauta sähköpostiviestin “aktivoi tilini” -linkkiä Sinulla on 20 päivää aikaa vahvistaa tilaus, sen jälkeen henkilötietosi poistetaan ja sinun on luotava uusi tili uudelleen. Haluamme muistuttaa, että tilaus on ilmainen. Kun tili on luotu ja aktivoitu, saat uuden sähköpostiviestin, jossa on käyttäjätunnuksesi ja salasanasi sekä uusi linkki, jolla voit muodostaa ensimmäistä kertaa yhteyden tiliisi.

Siirry MyPeugeot-käyttäjätilillesi. Voit poistaa yhden tai useamman ajoneuvon napsauttamalla ”Omat autot”, ”Ajoneuvoni”. Napsauta ”Valitse autosi” -osiossa kohtaa ”Poista tämä auto”. Kaikki MyPeugeot-käyttäjätilin autonpoistot tapahtuvat myös Peugeot Services Store -käyttäjätililläsi."

Mutta en pysty uusimaan sitä ennen päättymispäivää

 

Kuinka toimin?

Varustepaketin uusiminen tehdään päivää ennen sopimuksen päättymistä. Et pysty uusimaan sopimusta vuosipäivää ennen tai jälkeen, joten sinun on uusittava sopimuksesi jakson päättyessä, jotta voit jatkossakin hyödyntää varustepaketin palveluja.

Miten voin peruuttaa sen ...

 

jos myyn tai romutan autoni, jos se varastetaan tai jos palautan leasingautoni?

Jos sinulla on oheispalvelusopimus (etähuolto, Connect Nav, nopeuskameran-/vaara-alueenpaljastin), sinun on ilmoitettava meille sopimuksen lopettamisesta, jos myyt tai romutat autosi, se varastetaan tai sen leasingsopimus päättyy. Ota yhteyttä Peugeot-asiakaspalveluun sähköpostitse, puhelimitse tai postitse.

Häviävätkö kaikki tallennetut tiedot?

 

Kun My Peugeot-sovellus poistetaan, kaikki ajoneuvoosi liittyvät tiedot (GPS-sijainnit, huoltomuistutukset, ajetut matkat jne.) poistetaan pysyvästi. Toisaalta kaikki omaan profiiliisi liittyvät tiedot jäävät saataville omiin käyttäjätietoihisi 2 kuukauden ajaksi.

Vaara-alueenpaljastin-toiminnon?

 

Voit tilata Vaara-alueenpaljastin-palvelun:

• Myyntipisteessä, kun olet ostamassa uutta ajoneuvoa. Tällöin on tärkeää, että ajoneuvo on ostettu Suomessa.
• Peugeot Services Store -sivuston käyttäjätilillä sen jälkeen, kun ajoneuvosi on luovutettu.

 

Kun Vaara-alueenpaljastin-palvelun sopimus on päättynyt, voit tilata sen uudelleen Peugeot Services Store - sivustolla (yhdeksi vuodeksi).

Jos sinulla on jo MyPeugeot-tili, voit kirjautua sisään Peugeot Services Store -sivustolle samoilla kirjautumistiedoilla.

 

Peugeot Services Store -tilin luominen:

• Kirjaudu Peugeot Services Store -sivustolle.
• Jos sinulla on MyPeugeot-tili, voit kirjautua sisään samoilla kirjautumistiedoilla, muussa tapauksessa napsauta kohtaa "Luo tili".
• Luo kirjautumistiedot antamalla sähköpostiosoitteesi ja salasana, ja napsauta sitten "Luo tili".
• Lisää ajoneuvosi napsauttamalla "Lisää ajoneuvo".
• Anna VIN-numero sille tarkoitettuun kenttään ja napsauta "Lisää ajoneuvo".
• Jos kuva vastaa ajoneuvoasi, napsauta "Vahvista", tai jos ei, anna VIN-numero uudelleen."

Peugeot Services Store on kaikkien Peugeot-oheispalvelujen oma sivusto. Pystyt tarkastelemaan/hallitsemaan kaikkia autosi oheispalveluja täysin itse. Tutustu Peugeot-oheispalvelujen maailmaan vierailemalla Peugeot Services Store -sivustolla.

Peugeot Services Store -tilin avulla voit hallita kaikkia oheispalveluja omalta kotisohvaltasi. Lisätietoja oheispalveluistamme saat Peugeot Services Store -sivustolta.

Peugeot Services Store -tilin avulla voit hallita kaikkia Peugeot-oheispalveluja ja pysyä ajan tasalla kaikista uusista tarjouksista. Peugeot Services Store -tilin kautta voit tilata oheispalveluja sekä pidentää tai uusia tilauksiasi. MyPeugeot -sovelluksen avulla puolestaan voit hyödyntää reaaliaikaisesti Peugeot Services Store -tilillä tilaamiasi ohjeispalveluja.

Jos sinulla on jo MyPeugeot-tili, voit kirjautua sisään Peugeot Services Store -sivustolle samoilla kirjautumistiedoilla napsauttamalla ”Kirjaudu sisään”.

Siirry Peugeot Services Store -käyttäjätilillesi. Voit lisätä yhden tai useamman ajoneuvon napsauttamalla

• ”LISÄÄ AJONEUVO”. Anna VIN-numero ja napsauta sitten "LISÄÄ AJONEUVO". Jos näkyviin tuleva ajoneuvo vastaa omaa ajoneuvomalliasi, napsauta ”Vahvista” (jos ei, tarkista VIN)
• Lisää muita ajoneuvoja kohdasta ”OMAT AUTOT” ja ”LISÄÄ AJONEUVO”.

MyPeugeot- ja Peugeot Services Store -tilisi ovat samat. Molemmat ovat yhteydessä toisiinsa ja kaikki muutokset näkyvät molemmissa.

Lopeta Peugeot Services Store -tili siirtymällä Peugeot Services Store -käyttäjätilisi kohtaan "OMA TILI > OMAT HENKILÖTIEDOT".

Vieritä sivun alaosaan, napsauta "LOPETA TILAUS". Tämä toimenpide ei vaikuta voimassa oleviin sopimuksiisi. Jos haluat purkaa sopimuksesi, ota yhteyttä Peugeot-asiakastukeen.

Jos myyt autosi, kyllä. Jos et halua, että uusi omistaja pääsee käsiksi henkilötietoihisi, voit purkaa sopimuksesi ottamalla yhteyttä Peugeot-asiakastukeen.

Eivät, mutta löydät kyseiset tiedot MyPeugeot-käyttäjätililtäsi.

Tiliäsi veloitetaan 14 päivän kuluttua palvelun aktivoinnista. Saat vahvistuksen sähköpostitse.

Kyllä, kirjoita vain VIN-numero sille varattuun kenttään.

Et, tällä hetkellä se onnistuu vain verkkosivustolla.

Kyllä.

Lisää vain VIN-numero sille tarkoitettuun LISÄÄ AJONEUVO -kenttään OMA TILI -osiossa. Uusi ajoneuvo lisätään sitten automaattisesti MyPeugeot-sovellukseen.

Kuinka toimi

Sinun on rekisteröitävä ajoneuvosi uudelleen Peugeot Services Store -käyttäjätililläsi.

Kyllä.

Ajoneuvon poistaminen käyttäjätililtä ei vaikuta tilattuihin palveluihin. Jos haluat tarkastella voimassa olevia sopimuksiasi, sinun on lisättävä ajoneuvo käyttäjätilille uudelleen

Jos poistat ajoneuvon Peugeot Services Store -tililtäsi, et pysty tarkastelemaan voimassa olevia sopimuksiasi tai tilaamaan oheispalvelua. Ajoneuvon poistaminen ei kuitenkaan vaikuta voimassa oleviin palveluihin tai sopimuksiin. Ajoneuvon poistaminen Peugeot Services Store -tililtä poistaa sen tiedot myös MyPeugeot-sovelluksesta.

Jos lopetat käyttäjätilin, et saa enää tietoa sopimuksistasi. Lopettaminen ei kuitenkaan vaikuta sopimuksiin tai palveluihin.

Ei.

Peugeot Services Store -sivustolle ovat tervetulleita kaikki tuotteistamme kiinnostuneet riippumatta siitä, onko heillä oma Peugeot vai ei. Oheispalveluja voivat ostaa kuitenkin vain ne asiakkaat, joilla on oma Peugeot.

Voit vaihtaa sähköpostiosoitteesi

Peugeot Services Store -tilillä kohdassa "OMA TILI" > "OMAT HENKILÖTIEDOT".

Uusi sähköpostiosoite vaihtuu automaattisesti myös MyPeugeot-tilillesi.

Miten saan sen takaisin?

 

Napsauta Peugeot Services Store -sivuston aloitussivulla kohtaa ”Salasana unohtui”.

Anna tiliisi liittyvä sähköpostiosoite ja napsauta OK.

Saat sähköpostiviestin, jossa on uusi salasana. Uusi salasana toimii myös MyPeugeot-tilillä.

Kaikki oheispalvelut eivät ole saatavilla kaikkiin ajoneuvoihin. Peugeot Services Store -sivuston "ALOITUSSIVU”-välilehti suodattaa automaattisesti ajoneuvoosi saatavilla olevat palvelut. Voit hallita toimintoa Kauppa-osion vasemmassa yläkulmassa olevasta kohdasta ”Saatavilla olevat palvelut”.

Jos haluat tilata oheispalvelun, siirry Peugeot Services Store -sivustolle. Sinun on luotava tili ja lisättävä ajoneuvosi sen VIN-numerolla. Napsauta "ALOITUSSIVU", sitten haluamasi palvelun "TUTUSTU"-kohtaa ja lopuksi "HANKI". Hyväksy yleiset myyntiehdot, napsauta ”JATKA”, anna laskutusosoitteesi ja henkilötietosi ja napsauta sitten ”JATKA”. Täytä sitten turvallisen maksamisen tiedot ja napsauta OK. Saat pian sen jälkeen tilausvahvistuksen sähköpostitse.

Voit vaihtaa tai muuttaa tiliisi liittyvää puhelinnumeroa, muutos tehdään samalla myös Peugeot Services Store -tilille, jos sinulla on sellainen.

Puhelinnumero on se, jonka olet antanut MyPeugeot-sovelluksessa / Peugeot Services Store -tilillä

Kirjaudu sisään Peugeot Services Store -sivustolle, niin näet kaikki voimassa olevat oheispalvelutilaukset

Peugeot-etähuolto -palvelu on tulossa saataville yksityisasiakkaille, joilla on Peugeot Connect Box (Emergency & Assistance) -järjestelmällä varustettu ajoneuvo.

Peugeot-etähuollon aktivointia varten sinun on rekisteröidyttävä Peugeot Services Store -sivustolle sekä tilattava palvelu ja hyväksyttävä sen käyttöehdot.

Palvelu aktivoituu automaattisesti 7 päivän kuluessa tilauksesta tiettyjen edellytysten toteutuessa (suosittelemme käyttämään ajoneuvoa säännöllisesti vähintään 3 päivän ajan mobiilioperaattorin kuuluvuusalueella).

Mistä löydän ne?

Käyttöehdot löytyvät Peugeot Services Store -sivuston käyttäjätililtä, kun olet rekisteröitynyt.

Ei.

Peugeot Services Store ei tarjoa palautetta ajoneuvotiedoistasi. Kaikki ajoneuvon tiedot löytyvät MyPeugeot-tililtä.

Jos haluat purkaa oheispalvelusopimuksen, sinun on otettava yhteyttä Peugeot-tukeen puhelimitse tai yhteydenottolomakkeella. Saat kaikki tarvittavat tiedot Peugeot Services Store -sivuston ”Yhteydenotto”- osion alareunasta.

Siirry Peugeot Services Store -käyttäjätilillesi kohtaan

”OMA TILI > HENKILÖTIEDOT”

ja napsauta ensin kynäkuvaketta, sitten ”Muuta”. Kaikki muutokset siirtyvät MyPeugeot-sovellukseen.

Kyllä,

suosittelemme vahvasti odottamaan kaksi päivää ajoneuvosi luovutuksen jälkeen, ennen kuin rekisteröidyt Peugeot Services Store -sivustolle, sillä tarvitset auton VIN-numeron, jotta voit lisätä ajoneuvon tilillesi.

Puhelinnumeroa tarvitaan palvelun käyttöön, se tarvitaan vain etähuollon tilaukseen.

Jos etähuoltosopimus on jo tilattu kyseiselle ajoneuvolle, se näkyy ajoneuvoosi liittyvissä tiedoissa. Jos uskot, että kyseessä on edellisen omistajan tilaama palvelu ja haluat mutta tietoa, ota yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse tai yhteydenottolomakkeella.

Nopeuskameranpaljastin 3 vuodeksi -tarjous on saatavilla yli vuoden ikäisiin ajoneuvoihin.